Wer wir sind

Typische Zeichen sind langsam ablaufendes Wasser, Gurgeln nach dem Spülen und fauliger Geruch aus dem Abfluss. Steigt das Wasser in der Toilette nach dem Spülen statt zu fallen, sitzt ein Pfropfen im WC-Abfluss. Laufen Küche und Bad gleichzeitig schlecht ab, ist meist eine gemeinsame Sammelleitung betroffen und nicht nur ein einzelner Siphon. Je früher Sie diese Anzeichen ernst nehmen, desto einfacher ist die Reinigung. Eine frische Ablagerung lässt sich meist mit wenig Aufwand lösen, eine über Monate gewachsene Schicht braucht mehr Zeit und Technik.

Den Preis nennen wir Ihnen am Telefon, bevor der Techniker losfährt. Dafür brauchen wir ein paar Angaben: Welcher Abfluss ist betroffen, seit wann tritt das Problem auf, läuft Wasser über und wie gut ist die Stelle erreichbar. Diese Punkte bestimmen, welches Werkzeug nötig ist und wie lange der Einsatz voraussichtlich dauert. Eine verstopfte Toilette ist meist schneller gelöst als eine zugesetzte Grundleitung im Keller. Ändert sich vor Ort etwas an der Lage, sprechen wir das mit Ihnen ab, bevor wir weiterarbeiten. Eine Anfrage am Telefon verpflichtet Sie zu nichts.

Eine Verstopfung im Siphon oder direkt dahinter ist meist in kurzer Zeit gelöst. Mehr Zeit braucht es, wenn sich über Jahre eine harte Fettschicht in der Leitung gebildet hat oder mehrere Küchen an einem Fallstrang hängen. Dann reinigen wir abschnittsweise mit Spirale und Hochdruck, bis die Leitung auf ganzer Länge frei ist. Muss zusätzlich die Kamera ins Rohr, kommt die Befahrung hinzu. Wenn Sie am Telefon beschreiben, wie schnell das Wasser noch abläuft und seit wann, können wir den Aufwand schon grob einschätzen.

Hören Sie sofort auf zu spülen, denn jede weitere Spülung erhöht den Wasserstand und das Risiko, dass die Toilette überläuft. Versuchen Sie es dann mit einer Saugglocke: fester Kontakt zur Abflussöffnung, kurze und kräftige Pumpbewegungen. Bei einer frischen Verstopfung direkt im Siphon reicht das oft. Chemische Rohrreiniger sollten Sie nicht einfüllen, sie lösen Feststoffe kaum und greifen Dichtungen an. Hilft die Saugglocke nach einigen Versuchen nicht oder steht das Wasser bereits sehr hoch, ist es Zeit für einen Fachbetrieb mit Spirale.

Laufen Küche, Bad und WC gleichzeitig schlecht ab, ist fast immer die gemeinsame Grundleitung betroffen. Weitere Zeichen sind Wasser, das aus dem Kellerbodenablauf zurückdrückt, Gurgeln in der Toilette, wenn in der Küche Wasser abläuft, und fauliger Geruch aus Keller oder Bodenablauf. Wird der Keller bei Starkregen nass, kann ein verstopfter Regenwasserkanal die Ursache sein. Einzelne träge Abflüsse deuten dagegen eher auf einen Siphon oder ein Anschlussrohr hin. Beschreiben Sie am Telefon, welche Abflüsse betroffen sind, dann lässt sich die Stelle gut eingrenzen.

Das Verfahren richtet sich nach Ursache, Tiefe und Rohrgeometrie, nicht nach einem festen Schema. Sitzt die Verstopfung direkt am Siphon, reicht oft eine Handspirale. Liegt sie tiefer im Fallrohr, kommt die elektrische Maschinenspirale zum Einsatz, die sich durch Haare und Fremdkörper arbeitet. Fett, Kalk und flächige Ablagerungen löst Hochdruck am besten, weil der Wasserstrahl die Rohrwand rundum reinigt. Bei wiederkehrenden Problemen folgt eine Kamerafahrt, damit die eigentliche Ursache sichtbar wird und nicht nur das Symptom verschwindet.

Wer die Kosten trägt, hängt meist davon ab, wo die Verstopfung sitzt und wodurch sie entstanden ist. Liegt sie im Abfluss einer einzelnen Wohnung und wurde durch deren Nutzung verursacht, zahlt oft der Mieter. Sitzt sie im gemeinsamen Fallstrang oder in der Grundleitung, ist häufig der Vermieter zuständig. Entsteht ein Wasserschaden, kann die Hausrat- oder Gebäudeversicherung greifen. Klären Sie die Frage im Zweifel mit Ihrem Vermieter oder Ihrer Versicherung. Wir dokumentieren Ursache und Arbeiten, damit Sie die Unterlagen weitergeben können. So lässt sich die Zuständigkeit später einfacher klären.