Question 1

Was kostet eine Rohrreinigung?

Accepted Answer

Die Kosten hängen von Art und Umfang der Verstopfung ab. Wir nennen Ihnen vor Auftragsbeginn einen verbindlichen Festpreis – keine Überraschungen auf der Rechnung. Sie entscheiden frei, ob Sie das Angebot annehmen.

Question 2

Wie läuft ein Einsatz ab?

Accepted Answer

Erst rufen Sie an und schildern kurz das Problem – wir beraten Sie sofort und nennen ein Zeitfenster. Unser Techniker kommt vor Ort, analysiert die Verstopfung und erstellt ein Angebot. Bei Zustimmung beginnen wir sofort mit der Reinigung. Am Ende erhalten Sie eine lückenlose Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten.

Question 3

Wie schnell sind Sie vor Ort?

Accepted Answer

In den meisten Fällen noch am selben Tag. Bei akuten Notfällen wie starkem Rückstau sind wir auch nachts und am Wochenende für Sie da. Die genaue Anfahrtszeit teilen wir Ihnen direkt am Telefon mit – und wir halten dieses Zeitfenster zuverlässig ein.

Question 4

Welche Verstopfungen können Sie lösen?

Accepted Answer

Wir lösen Verstopfungen in WC, Dusche, Badewanne, Waschbecken, Küchenabfluss, Keller und Abwasserleitungen. Auch Wurzeleinwuchs, Fettablagerungen, Kalkablagerungen und Rückstau gehören zu unserem Spezialgebiet. Falls Sie unsicher sind, ob wir helfen können – rufen Sie einfach an.

Question 5

Gibt es eine Garantie auf die Arbeit?

Accepted Answer

Ja. Auf alle durchgeführten Reinigungen und Reparaturen erhalten Sie eine Gewährleistung. Sollte innerhalb der Garantiezeit das gleiche Problem erneut auftreten, kommen wir kostenlos zurück.

Question 6

Entstehen am Wochenende oder nachts höhere Kosten?

Accepted Answer

Bei Einsätzen an Wochenenden, Feiertagen sowie nachts fällt zusätzlich zur regulären Anfahrtspauschale ein Notdienstaufschlag an. Wir nennen Ihnen den genauen Preis transparent vor Auftragsbeginn – der genannte Preis ist der Endpreis.

Question 7

Muss die Wand geöffnet werden?

Accepted Answer

In den meisten Fällen nein. Mit unserer HD-Kamera orten wir Schäden und Verstopfungen präzise, ohne blind aufzugraben. Aufgrabungen sind nur dann nötig, wenn der Schaden es wirklich erfordert.

Question 8

Kann ich vor dem Techniker selbst etwas tun?

Accepted Answer

Drehen Sie wenn möglich den betroffenen Abfluss zu, um weiteren Rückstau zu vermeiden. Chemische Rohrreiniger können die Leitungen angreifen und hartnäckige Verstopfungen oft nur vorübergehend lösen – besser warten Sie auf den Fachmann mit professionellem Werkzeug. Stellen Sie sicher, dass der betroffene Bereich zugänglich ist.

Question 9

Wer zahlt – Mieter oder Vermieter?

Accepted Answer

Das hängt von der Ursache ab. Verstopfungen, die durch normalen Gebrauch entstehen, trägt meist der Mieter. Bei Schäden an der Hausinstallation oder Mängeln, die nicht vom Mieter verursacht wurden, ist der Vermieter zuständig. Wir dokumentieren den Befund sorgfältig – das hilft bei der Klärung mit der Hausverwaltung.

Question 10

Sind Ihre Techniker qualifiziert?

Accepted Answer

Ja. Alle unsere Techniker sind ausgebildete Rohrreinigungsprofis mit Fachausbildung und praktischer Berufserfahrung. Für alle durchgeführten Arbeiten besteht vollumfänglicher Versicherungsschutz.

Question 11

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karte und gängige Kreditkarten. Auf Wunsch stellen wir eine detaillierte Rechnung aus – praktisch für Ihre Unterlagen und die Hausverwaltung.

Question 12

Arbeiten Sie auch für Unternehmen?

Accepted Answer

Ja. Wir betreuen Hausverwaltungen, Gastronomie, Gewerbebetriebe und Immobilienunternehmen – auch mit Wartungsverträgen und bevorzugter Reaktionszeit. Bei Interesse sprechen Sie uns einfach an.

Rohrreinigung Neu-Hohenschönhausen

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